১০০% সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত কেনাকাটা
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং হোম ডেলিভারির ঠিকানা শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
১. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি
ভেলোরা ফ্যাশন ওয়েবসাইটে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য আমরা কাস্টমারের কাছ থেকে নিম্নোক্ত প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ গ্রহণ করে থাকি:
- কাস্টমারের নাম: অর্ডার ও ডেলিভারি লেবেলের পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
- মোবাইল নম্বর: অর্ডার কনফার্মেশন ও রাইডারের সাথে যোগাযোগের জন্য।
- ডেলিভারি ঠিকানা: কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।
- ঐচ্ছিক ইমেইল ও নোটস: অর্ডার ইনভয়েস পাঠানো এবং বিশেষ অনুরোধ বা নির্দেশনার জন্য।
২. তথ্যের ব্যবহার ও প্রসেসিং
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার কাঙ্ক্ষিত থ্রি-পিস/টু-পিস পোশাকের অর্ডার সফলভাবে তৈরি করা।
- কুরিয়ার কোম্পানি (যেমন: Steadfast, RedX, Sundarban ইত্যাদি) দ্বারা হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- অর্ডারের আপডেট বা ডেলিভারি স্ট্যাটাস এসএমএস/কল/হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে জানানো।
- গ্রাহক সেবার মান উন্নত করা এবং যেকোনো অনুসন্ধান সমাধান করা।
৩. কুকিজ ও পিকসেল (Cookies & Meta Pixel)
আমাদের ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য সেশন কুকিজ এবং ফেসবুক মেটা পিকসেল (Meta Pixel) ও গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলো শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ভালো অফার দেখানোর কাজে সহায়তা করে এবং এতে কোনো গোপন তথ্য সংরক্ষিত থাকে না।
৪. আপনার অধিকার ও ডাটা মুছে ফেলা
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের হেল্পলাইনে কথা বলে আপনার ডাটা ডাটাবেজ থেকে আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কাস্টমারদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদাই অঙ্গীকারবদ্ধ।